• 훈련등급 :
    기업맞춤형교육 > 자기관리

    감정노동 참지 말고 대응하라

    교육시간 총 11차시 / 11시간 교육과정
    과정 간략소개
    수강료

수료기준 및 수강정원

수강정원 총진도율 중간평가 최종평가 과제
0 명 0% 이상 총 0점 총 0점 총 0점
중간평가 0% , 최종평가 0% , 과제 0%, 총 0점 이상 수료


교육비안내



상세정보

교육
목표
교육
대상
내용전문가
1차시 감정노동의 이해
2차시 감정노동 자가진단 활용
3차시 감정노동 무력감 극복법
4차시 감정노동 주도권 확보
5차시 감정노동 권리와 대처법
6차시 부정적인 감정과 분노 조절법
7차시 감정 컨트롤과 대응
8차시 블랙컨슈머의 특징과 이해
9차시 블랙컨슈머의 대응과 테크닉
10차시 블랙컨슈머의 유형과 대처방법
11차시 감정관리 셀프케어 활용팁


학습후기

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